Παίξτε υπεύθυνα

Δέσμευση Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Η TechSolutions Group N.V., ως διαχειριστής της πλατφόρμας scholarhio.gr, αναγνωρίζει την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές, δίκαιο και ελεγχόμενο περιβάλλον ψυχαγωγίας για όλους τους χρήστες. Η προστασία των παικτών αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα της εταιρείας και ενσωματώνεται σε κάθε πτυχή της λειτουργίας της πλατφόρμας. Η εταιρεία δεσμεύεται να εφαρμόζει αυστηρά πρωτόκολλα υπεύθυνου παιχνιδιού, τα οποία αποσκοπούν στην πρόληψη της παθολογικής συμπεριφοράς και στην έγκαιρη αναγνώριση κινδύνων εξάρτησης.

Η συμμόρφωση με τις διατάξεις υπεύθυνου παιχνιδιού θεωρείται υποχρεωτική για όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης της πλατφόρμας. Η TechSolutions Group N.V. εφαρμόζει μηχανισμούς συνεχούς παρακολούθησης της συμπεριφοράς των χρηστών, με σκοπό τον εντοπισμό προβληματικών προτύπων παιχνιδιού και την παροχή κατάλληλης υποστήριξης.

Προειδοποιητικά Σημάδια

Η αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς αποτελεί το πρώτο βήμα προς την αντιμετώπισή της. Ακολουθούν συγκεκριμένοι συμπεριφορικοί δείκτες που ενδέχεται να υποδηλώνουν την ανάπτυξη εξάρτησης από τον τζόγο:

• Αδυναμία ελέγχου δαπανών: Ο χρήστης δαπανά χρηματικά ποσά που υπερβαίνουν τα καθορισμένα όρια του προϋπολογισμού του και αδυνατεί να σταματήσει τη συμμετοχή του παρά τις οικονομικές απώλειες.
• Καταδίωξη απωλειών: Παρατηρείται συστηματική προσπάθεια ανάκτησης χαμένων χρημάτων μέσω αυξημένης συμμετοχής, γεγονός που οδηγεί σε εντεινόμενες οικονομικές ζημίες.
• Παραμέληση επαγγελματικών και κοινωνικών υποχρεώσεων: Η συμμετοχή στα παιχνίδια επηρεάζει αρνητικά την επαγγελματική απόδοση, τις οικογενειακές σχέσεις και τις κοινωνικές υποχρεώσεις του χρήστη.
• Ψυχολογική εξάρτηση: Ο χρήστης βιώνει έντονο άγχος, ανησυχία ή δυσφορία κατά τις περιόδους αποχής από τα παιχνίδια, ενώ παρουσιάζει εμμονή με τον σχεδιασμό νέων στρατηγικών συμμετοχής.
• Απόκρυψη συμπεριφοράς: Ο χρήστης αποκρύπτει τη συμμετοχή του στα παιχνίδια από τον οικογενειακό και κοινωνικό του περίγυρο, ενώ παράλληλα αρνείται να αναγνωρίσει την ύπαρξη προβλήματος.
• Δανεισμός για χρηματοδότηση παιχνιδιού: Ο χρήστης καταφεύγει σε δανεισμό χρημάτων, ρευστοποίηση περιουσιακών στοιχείων ή οικονομική εξάρτηση από τρίτους με σκοπό τη χρηματοδότηση της συμμετοχής του.

Περιορισμός Λογαριασμού

Η TechSolutions Group N.V. παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα εφαρμογής διαφόρων μηχανισμών περιορισμού του λογαριασμού τους, οι οποίοι ενεργοποιούνται κατόπιν αιτήματος του χρήστη ή κατά την κρίση της εταιρείας.

Προσωρινή Αναστολή Λογαριασμού: Ο χρήστης δύναται να αιτηθεί την προσωρινή αναστολή του λογαριασμού του για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια της αναστολής, δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στην πλατφόρμα ούτε η διεξαγωγή οποιασδήποτε συναλλαγής.

Εθελοντικός Αποκλεισμός: Μέσω του προγράμματος εθελοντικού αποκλεισμού, ο χρήστης δύναται να αιτηθεί την οριστική ή μακροπρόθεσμη απενεργοποίηση του λογαριασμού του. Η αίτηση εθελοντικού αποκλεισμού υποβάλλεται εγγράφως και τίθεται σε ισχύ εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την υποβολή της.

Μόνιμη Κλείσιμο Λογαριασμού: Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί τη μόνιμη διακοπή της συμμετοχής του, δύναται να αιτηθεί την οριστική διαγραφή του λογαριασμού του. Η εν λόγω απόφαση είναι αμετάκλητη και δεν επιδέχεται αναθεώρηση.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει περιορισμούς ή αποκλεισμό λογαριασμού αυτεπάγγελτα, εφόσον εντοπιστούν ενδείξεις παθολογικής συμπεριφοράς ή παραβίασης των όρων υπεύθυνου παιχνιδιού.

Όρια Παιχνιδιού

Η πλατφόρμα scholarhio.gr παρέχει ολοκληρωμένα εργαλεία καθορισμού οικονομικών και χρονικών ορίων, τα οποία αποσκοπούν στην υποστήριξη της υπεύθυνης συμμετοχής των χρηστών.

Όρια Κατάθεσης: Ο χρήστης δύναται να καθορίσει μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια κατάθεσης. Τα εν λόγω όρια τίθενται σε ισχύ άμεσα κατά την ενεργοποίησή τους, ενώ η αύξησή τους υπόκειται σε περίοδο αναμονής είκοσι τεσσάρων (24) ωρών.

Όρια Στοιχημάτων: Ο χρήστης δύναται να θέσει μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια ποντάρισης, τα οποία περιορίζουν το συνολικό ύψος των στοιχημάτων που επιτρέπεται να τοποθετηθούν εντός της καθορισμένης χρονικής περιόδου.

Όρια Απωλειών: Μέσω του μηχανισμού ορίου απωλειών, ο χρήστης δύναται να καθορίσει το μέγιστο χρηματικό ποσό που είναι διατεθειμένος να χάσει εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου. Κατά την επίτευξη του ορίου, η πλατφόρμα αναστέλλει αυτόματα τη δυνατότητα περαιτέρω συμμετοχής.

Χρονικά Όρια Συνεδρίας: Ο χρήστης δύναται να καθορίσει μέγιστη διάρκεια κάθε συνεδρίας παιχνιδιού. Κατά τη συμπλήρωση του καθορισμένου χρονικού ορίου, εμφανίζεται αυτόματη ειδοποίηση και η συνεδρία τερματίζεται.

Περίοδος Ψύξης: Ο χρήστης δύναται να ενεργοποιήσει μια περίοδο ψύξης διάρκειας από είκοσι τεσσάρων (24) ωρών έως τριάντα (30) ημερών, κατά τη διάρκεια της οποίας αναστέλλεται η πρόσβαση στην πλατφόρμα. Η εν λόγω επιλογή αποσκοπεί στην παροχή χρόνου αναθεώρησης της συμπεριφοράς του χρήστη.

Αναζητήστε Βοήθεια

Η αναγνώριση της ανάγκης για επαγγελματική υποστήριξη αποτελεί πράξη υπευθυνότητας και ο πρώτος ουσιαστικός βήμα προς την αντιμετώπιση του προβλήματος. Στην Ελλάδα λειτουργούν εξειδικευμένες υπηρεσίες ψυχικής υγείας και αντιμετώπισης εξαρτήσεων, οι οποίες παρέχουν δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη σε άτομα που αντιμετωπίζουν πρόβλημα εξάρτησης από τον τζόγο.

Συνιστάται η επικοινωνία με τον θεράποντα ιατρό, ψυχολόγο ή ψυχίατρο για την αξιολόγηση της κατάστασης και την παραπομπή σε κατάλληλη εξειδικευμένη δομή. Επιπλέον, διατίθενται υπηρεσίες τηλεφωνικής γραμμής υποστήριξης από δημόσιους και μη κυβερνητικούς φορείς, οι οποίες προσφέρουν άμεση και εμπιστευτική βοήθεια.

Οι υπηρεσίες υποστήριξης περιλαμβάνουν ατομική ψυχοθεραπεία, ομαδικές συνεδρίες υποστήριξης, οικογενειακή συμβουλευτική και προγράμματα αποκατάστασης. Η συμμετοχή σε αυτές τις υπηρεσίες είναι εμπιστευτική και δεν διακοινώνεται σε τρίτους.

Η TechSolutions Group N.V. ενθαρρύνει ενεργά τους χρήστες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες να αναζητήσουν επαγγελματική υποστήριξη χωρίς καθυστέρηση. Η έγκαιρη παρέμβαση αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα επιτυχούς αντιμετώπισης του προβλήματος.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι, την εφαρμογή ορίων, τον αποκλεισμό λογαριασμού ή τη λήψη επιπλέον πληροφοριών σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης, οι χρήστες δύνανται να επικοινωνήσουν με την αρμόδια ομάδα υπεύθυνου παιχνιδιού της TechSolutions Group N.V. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected]

Κάθε αίτημα που λαμβάνεται μέσω της ανωτέρω διεύθυνσης αντιμετωπίζεται με εχεμύθεια, επαγγελματισμό και προτεραιότητα. Η εταιρεία δεσμεύεται να ανταποκρίνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να παρέχει κατάλληλη καθοδήγηση σε κάθε περίπτωση.